Duur en frequentie van de behandeling
De behandeling duurt gemiddeld 30 minuten. Afhankelijk van de problematiek wordt een cliënt 1 of 2 maal per week ingedeeld.
Ouderbetrokkenheid :
De ouder/verzorger is altijd aanwezig bij de logopedische behandeling en is daardoor op de hoogte van wat er tijdens de behandeling wordt aangeboden en geoefend.
Eerste afspraak , onderzoek en behandeling :
Tijdens de eerste afspraak zal de logopedist een anamnese afnemen. Afhankelijk van de klacht zal deze kort of wat langer duren. Na de eerste afspraak volgt meestal een fase van onderzoek. Na het onderzoek zal de logopediste een behandelplan opstellen. Dit behandelplan wordt uitvoerig met u besproken en u op schrift overhandigd. Ook uw (huis)arts ontvangt hier, na uw schriftelijke toestemming, een exemplaar van. Elk half jaar wordt het onderzoek herhaald en het behandelplan geëvalueerd.
Afspraak tijdig annuleren :
Bent u verhinderd voor uw afspraak ? Dan dient u de afspraak 24 uur van te voren telefonisch te annuleren bij mij. Dit kan telefonisch vanaf 8.00 uur , via app , sms of per mail. U mag ook een boodschap inspreken.
Ziekte :
Bij ziekte kunt u de afspraak voor 9.00 uur op dezelfde dag telefonisch annuleren bij mij. 0622209002
Afspraak te laat geannuleerd :
Wanneer u een afspraak niet of niet correct annuleert, ontvangt u van mij een nota. Deze nota bedraagt het totaaltarief. Dit tarief is landelijk vastgesteld. Deze nota kunt u niet indienen bij uw zorgverzekeraar, omdat u zorgverzekeraar vindt dat u verantwoordelijk bent voor het tijdig annuleren van uw afspraak.
Klachten
In mijn logopediepraktijk wordt op een zorgvuldige en klantvriendelijke manier gewerkt. Helaas kan het toch gebeuren dat niet alles naar wens verloopt. Het kan om kleine problemen gaan die zonder veel moeite besproken en opgelost kunnen worden, maar soms gaat het om grote problemen of bent u niet tevreden over de geleverde zorg. Het is belangrijk dat u mij hiervan op de hoogte stelt, zodat ik er alles aan kan doen om het probleem samen met u op te lossen. Bovendien kan ik daarmee de kwaliteit van mijn praktijk en mijn handelen verbeteren. Mochten wij er samen niet uitkomen, dan bestaat er de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de klachtencommissie van de NVLF.
Het College van toezicht op naleving van beroepscode van de NVLF is een onafhankelijk orgaan van de NVLF en behandelt en beoordeelt klachten over leden van de NVLF. Het is daarmee een vorm van intern tuchtrecht. Het College kan binnen dit soort klachtenbehandeling sancties opleggen of aan de NVLF adviseren om een sanctie toe te passen.
Omdat alle logopedisten sinds 1 januari 1995 wettelijk verplicht zijn een regeling te hebben getroffen voor de behandeling van klachten, heeft de NVLF samen met de NPCF de Landelijke Klachtencommissie Logopedie Eerstelijns ingesteld. Hierbij kunnen zowel leden als niet-leden van de NVLF zich aansluiten. In het kader van deze regeling kunt u een klacht indienen tegen iedere logopedist, lid of geen lid van de NVLF. Aan uitspraken van een klachtencommissie kunnen geen sancties worden verbonden; een klachtencommissie stelt alleen vast of een klacht gegrond of ongegrond is.
Identificatieplicht
Als u medische zorg ontvangt, zoals ook in onze logopediepraktijk, moet u een geldig identiteitsbewijs kunnen tonen. Zorgverleners controleren daarmee of u degene bent die bij het Burgerservicenummer (BSN) hoort. In de zorg is het verplicht uw Burgerservicenummer (BSN) te verifiëren. Voor meer informatie over het Burgerservicenummer (BSN) klikt u hier om de folder ‘Het Burgerservicenummer (BSN) in de zorg’ te bekijken.
De identificatieplicht in de zorg geldt voor iedereen, dus ook voor minderjarigen jonger dan 14 jaar. Wij willen u dan ook vragen om bij de eerste afspraak ervoor te zorgen dat u een geldig legitimatiebewijs bij u heeft.
Privacy
Onze logopedisten nemen kennis van feiten van vertrouwelijke aard. Bij logopediepraktijk Brigitte Sanders gaan we zorgvuldig om met die informatie, geheel conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Zonder uw toestemming zullen derden niet op de hoogte gesteld worden van de gegevens die tijdens het onderzoek en de behandeling verkregen zijn. Het is wel gebruikelijk dat we, uiteraard alleen na uw toestemming, verwijzers en andere betrokkenen, zoals bijvoorbeeld de leerkracht of de schoollogopedist, op de hoogte stellen van het verloop en het resultaat van het onderzoek en/of de behandeling.
Uw patiëntengegevens blijven 15 jaar bewaard. Na die periode worden de gegevens door de praktijkhouder vernietigd.
Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld
Als zorgverlener kunnen wij in onze praktijk te maken krijgen met slachtoffers van huiselijk geweld of kindermishandeling. Dat brengt extra zorg met zich mee. Hiervoor werd door de overheid de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling ontwikkeld. Sinds 2013 zijn beroepskrachten, waaronder logopedisten bij wet verplicht deze meldcode te gebruiken bij signalen van geweld. Een meldcode beschrijft in 5 stappen wat bijvoorbeeld een huisarts, leerkracht, verpleegkundige, begeleider in de kinderopvang of hulpverlener moet doen bij vermoedens van geweld. De NVLF (Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie) heeft een eigen meldcode opgesteld. Onze meldcode is daarop gebaseerd.